Política de devolucions i reembossament

** Garanties**

-Poden existir lleugeres variacions en l’aspecte final del producte respecte les fotografies mostrades degut a que, tots els productes, es confeccionen de forma artesanal i els materials utilitzats i els teixits poden presentar subtils canvis de color.

-Tot i garantir la qualitat dels nostres productes, si reps algun article defectuós o en mal estat, contacta’ns al correu hola@ellu-handmade.com, a partir dels 15 dies hàbils posteriors a la recepció del producte per poder sol·licitar un reembossament o fer un canvi.

ELLUHANDMADE es farà càrrec de les despeses d’enviament només en aquest cas.

** Devolucions **

-Tens un termini de 15 dies hàbils a partir de la data de compra per poder retornar un producte del qual no n’estiguis satisfet.

-ELLUHANDMADE es reserva el dret a retenir el reembossament fins a rebre els articles i verificar l’estat dels mateixos.

L’article ha d’estar en el seu estat original, sense utilitzar i amb totes les etiquetes i embalatge original.

-No s’accepten canvis ni devolucions d’articles personalitzats o modificats pel client, ni tampoc de productes de la zona outlet/fora stocks.

-Les despeses d’enviament i recollida en cas de devolució, canvi o renúncia aniran a càrrec del client.